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Le site www.mihailjewellery.com est la propriété de M&M Maison du Créateur SRL, située au Sos. Pantelimon, nr. 266, Secteur 2, Bucarest, enregistrée au Registre du Commerce sous le numéro J2021003749406 et avec le code unique d’enregistrement RO43833985.
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Toutes les bijoux présentés sur www.mihailjewellery.com sont fabriqués à la main sur commande par Dan-Mihail Constantinescu, designer de bijoux contemporains. Cela signifie que chaque pièce est unique et spécialement conçue pour vous. Le délai de fabrication varie en fonction de la complexité de la pièce. Vous pouvez consulter le temps estimé sur la page dédiée à chaque bijou. Si vous souhaitez une pièce pour une date précise, contactez-nous avant de passer commande pour vérifier la faisabilité. Le délai de livraison est approximatif et peut être sujet à des modifications ou retards.
Étant donné que chaque bijou est fabriqué à la main sur commande, de légères variations peuvent exister entre les pièces. Nous faisons de notre mieux pour présenter les photos avec une grande précision en termes de taille, finition et couleur. Les dimensions de chaque bijou sont indiquées sur la page du produit. Nous vous invitons à bien vérifier les caractéristiques d’un bijou avant de passer commande.
PAIEMENT
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Les modes de paiement acceptés sont : www.mihailjewellery..com carte bancaire (Visa ou Mastercard) via le processeur de paiement Stripe. Virement bancaire.
LIVRAISON
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RETRAIT ET RETOUR DES PRODUITS
La politique de retour des produits achetés sur www.mihailjewellery.est conforme aux dispositions de l’Ordonnance d’Urgence no 34/2014 concernant les droits des consommateurs dans le cadre des contrats conclus avec des professionnels, ainsi qu’à la Loi no 449/2003 sur la vente de produits et les garanties associées.
Les produits achetés peuvent être retournés uniquement dans leur emballage d’origine, non utilisés, non portés, non détériorés et sans éléments manquants. Ils doivent être accompagnés de : L’acte de vente original (facture) et les certificats d’authenticité émis par www.mihailjewellery.com, www.mihailjewellery.com, dans un délai de 14 jours calendaires à partir de la réception.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer un e-mail à contact@mihailjewellery.com afin de recevoir les instructions pour le retour des produits.
www.mihailjewellery.com remboursera la valeur des produits retournés dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à partir de la date de retour, par virement bancaire. Les frais occasionnés par le retour des produits seront entièrement à la charge de l’acheteur. Le retour des produits doit se faire en utilisant le même service de transport que celui utilisé pour l’expédition initiale. Le remboursement couvrira la valeur des produits retournés, à l’exclusion des frais de livraison.
Conformément à l’OUG 34/2014, art. 16, lit. c, toutes les commandes personnalisées sont non remboursables.
Les commandes personnalisées sont des produits créés selon les spécifications du client, y compris les alliances et les bagues de fiançailles, réalisées selon les tailles indiquées par le client. Sans être exhaustifs, cela inclut tout produit (existant sur le site) qui a été adapté selon les exigences du client ou toute création originale basée sur ses idées.
GARANTIES
Les bijoux vendus via www.mihailjewellery.com sont accompagnés d’un certificat de garantie attestant qu’ils respectent les paramètres et exigences de qualité conformément aux normes légales en vigueur.
La période de garantie pour les bijoux en métaux précieux est de 2 ans pour tout défaut de conformité existant à la date de vente. 2 ani pentru orice lipsă de conformitate existenta la data vânzării.
Les bijoux présentés sur www.mihailjewellery.com et réalisés en métaux précieux sont marqués avec la marque de responsabilité propre. La marque de titre (925 pour l’argent, 585 ou 750 pour l’or, 950 pour le platine). La marque d’État appliquée par l’Autorité Nationale pour la Protection des Consommateurs – Division des Métaux Précieux, Pierres Précieuses et Processus Kimberley (DMPPPPK)..
Dans certains cas, la marque ne peut pas être appliquée pour des raisons liées à la construction du bijou, mais ceux-ci sont analysés par l’ANPC.
SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles seront utilisées uniquement pour la confirmation et le traitement de votre commande. Elles pourront être transmises aux autorités compétentes dans le but de vérifier les transactions commerciales ou à d’autres autorités pour toute vérification justifiée par la loi.
Toutes les informations que vous nous fournissez sont protégées. Nous comprenons pleinement l’importance de la vie privée et ne partagerons jamais vos données avec des tiers. Nous pouvons les utiliser pour vous contacter concernant des promotions et des nouveautés, mais si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment.
RÉCLAMATIONS
Pour toute réclamation, veuillez nous contacter à contact@mihailjewellery.com ou au 0731.778.776. Nous ferons tout notre possible pour résoudre tout désagrément de manière amiable et dans les plus brefs délais.
DROITS D’AUTEUR
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